【多多情报学堂】拼多多常见违规行为有哪些?这些一定不要犯!

发表时间:2022-11-23 18:19

拼多多商家偶尔会遇到,店铺流量忽然变低或者店铺被降权,这些多半是触犯了拼多多的规范,新手开拼多多店铺一定要避免操作违规,下面我们来总结一下常见的违规行为:

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1、客服辱骂消费者

假如说这个辱骂被消费者截屏去投诉了,是直接罚款,没有申述的时机,所以千万别犯。

这种普通一次的罚款是100元,直接赔给消费者。


2、有效的回复率低于了5%,

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数,时间段在8点到23点咨询的客户,假如说在1个小时内回复了就被称为有效回复。

假如当天咨询的人数超越了100且有效回复低于了50%,就会处于1000元罚款。

当然假如咨询的人数没有超越100人,这种也是不需求罚款的。

不论是渣滓广告都要回复,回复之后是能够按右上角告发。


3、店铺呈现了延迟发货、虚假发货

普通平台会请求客户下单内48小时,商家必需上传物流单号。

上传物流单号点击发货,在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息,再过24小时内物流平台上能够查到中转站信息。

假如说没有超出规则时间,那么就会被以为是延迟或虚假发货,每个环节的处分是呈现3-10元不等罚款。

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4、店铺售假货,这是在平台审核和消费者告发的状况下

假如经过第三方审定是,那么你就会收到涉嫌出卖通知。

这种能够申述,申述未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。


5、开店商家报名活动上线了,而以各种理由取消

假如说报名了活动,马上要上线了,可是却以各种名义说要取消,那么你的活动保证金就要被罚。既然上线了活动,是能够让商品活动更多的流量,所以千万不要去取消活动。


6、诱导好评

诱导好评是指商家以优惠券、红包或返利等方式来引诱顾客收到商品后给予好评。比如,把“好评返现”的优惠券和商品一起放在快递包裹里;在产品说明或图片中,加入“好评返现”的暗示或直接出现;直接致电或发送信息要求买方给予好评;用其它的方法来引诱顾客给予好的评价。对于上述行为所获好评,拼多多平台保留对其进行封杀或删除的权利。

以上就是为大家总结的拼多多常见的违规行为,各位商家要注意避免哦。

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