【多多情报学堂】拼多多物流异常的原因是什么?

　　其实，拼多多商家最怕出现的是平台扣罚，尤其是出现物流异常提醒消息时，就让商家心里一紧，那出现物流异常的原因是什么?今天拼多多生意参谋多多情报通就来好生聊下，物流异常的问题，有这方面担忧的人可以来看下。

　　为什么会出现物流异常?

　　可能会遇到的异常：揽件超时、更新超时及派签超时。打开商家后台，在发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。卖家发出快递之后要及时的查看物流更新状况，如果发现物流异常，那么要在第一时间和物流公司联系防止被判定卖家虚假发货。

　　卖家的物流单号不要上传的过早，当买家订单出现时，不必急着点发货和打单，在48小时的时效内完成，发货即可。

　　如果在后台中有提醒发货超时提醒，但是在物流官网上查询到的订单物流信息，就无需过于担心，以物流官网为主，如果受到处罚，将官网的物流信息截图后进行申诉就可以了。

　　下面拼多多生意参谋多多情报通就来具体分析下三个超时的原因：

　　1、揽件超时。揽件超时是物流异常中比较严重的，因为要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出了这个时间，可能会被判定为假的发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

　　2、物流超时。是指在运输过程中的两天内没有信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，那么店铺会被二级限制，商品被降权。

　　超时订单少，是不用过于担心，但些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动会有不小的影响。

　　3、派单超时。是指快递已经安排了派件，但是在一天内不能派送到买家手上的情形，原因也比较多，比如包裹达到时间太晚、天气原因、地址有误等，当然这种情况，可以提前跟买家沟通好，一般来说出现超时，其实即时跟买家沟通还是可以解决好的。

　　拼多多生意参谋多多情报通认为拼多多物流异常的原因通常有三种，一个是超时揽件，一个是物流更新时间的问题，还有一个是派单的问题，老商家基本上都碰到过这些问题，但是，有些尽量可以避免的，其实可以提早的安排好，毕竟拼多多对于物流这块也很重视，不要让它一直抓住你。