【多多情报学堂】拼多多纠纷率什么时候清除？怎么降低纠纷率？

　　在拼多多上开店难免会出现店铺纠纷，一旦出现店铺店铺纠纷，商家就要及时去处理，防止对店铺带来不好的影响，那拼多多纠纷率什么时候清除?接下来拼多多数据分析软件多多情报通就来给大家讲解一下这方面的内容。

　　拼多多纠纷率就是发生退款的时候，买家申请平台介入就算纠纷，最后退款成功这个就是纠纷退款率。一般来说，数据都会在年底的时候清除。

　　拼多多怎么降低纠纷率?

　　1.主动服务

　　在发现存在退款订单的时候，商家需要主动同买家进行沟通，根据实际情况今进行换货或者退款等处理方式，减少退款纠纷率。

　　2.避免误会

　　如果在交易过程中对于买家存在交易疑问的，则卖家需要主动联系了解具体情况，并且根据实际情况进行合理处理，避免因为一些沟通误会而导致平台的介入。

　　3.把握机会

　　如果是已经身亲平台介入的订单交易，则需要商家第一时间同购买方进行沟通处理，并且需要根据实际需求来双方达成交易，使得购买方取消该交易订单的投诉。

　　4.开通退货包运费功能

　　我们知道平台一般是存在七天无理由退货的，但也存在七天之后需要进行退货的，因此建议网店主开通退货包运费的功能，以此来减少因为退货原因而导致的运费纠纷，同时减少网店的人工成本。

　　5. 勇于担当

　　作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱;

　　拼多多数据分析软件多多情报通提醒大家，拼多多纠纷率一般都是在年底的时候清除的，所以一旦店铺纠纷了，商家就要及时处理，避免影响店铺的正常运营哦!最后，希望文章能够给大家带来帮助!