无论是淘宝还是拼多多,商家的店铺账号都是分为主账号和子账号两种类别。子账号可以拿去给运营管理。那么拼多多主账号和子账号怎么设置分流?
一、拼多多主账号和子账号怎么分流?
拼多多商城支持消费者从手机拼多多的五个页面入口咨询商家客服,分别是:店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页和物流投诉页。当管理员设置了页面分流客服时,从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服。
1、“基础分流“指的是针对页面来源进行分流,即从相应页面进入的消费者将优先被分流给负责该页面的客服。
2、若“咨询的买家”有最近联系过的客服,且该客服在线,则优先分流给该客服;否则将分流给对应页面的客服。
3、若某个页面的分流客服均不在线,或者某个页面没有设置任何分流客服时,消息将被随机分配给其他在线客服。
二、拼多多子账号可以给其他人吗?
1、首先我们要知道,子账号之所以称它为叫子账号,是因为我们的子账号并不是母体,而是我们主账号分出去的一个有管理权力的另外一个账号而已,而且我们的子账号的权限是由我们的母体账号所给的的,我们的子账号只是我们给予自己信任的一个管理账号。
如果是你不信任的人我想你也不会开子账号要他来帮你管理店铺呢,所以在这里我认为子帐号是要交给自己值得信任的人的。
2、但是需要注意的是,不要给他们可以查询客户的订单和我们的客户信息查询的权限,其次如果子账号的管理人不合作,我们要注意先把子账号的权限修改好,最重要的就是,重要商品的删除权限是不能给子账号管理的。这样子账号就可以放心的运营了。
以上就是拼多多子账号的分流设置步骤了,子账号虽然可以拿去给运营相关的人员用,但是也需要是自己信任的人,不要随便给陌生人。
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