拼多多春节发货规则紧急调整通知（多多情报通&多多参谋）

发表时间：2020-02-02 23:42

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紧急问题答复：

1、预售
（1）承诺发货时限在2020年1月24日00:00:00至2020年2月10日23:59:58期间的所有预售商品订单，发货时限可延至2020年2月10日23:59:59。

（2）对于适用订单， 若用户在2020年2月10日23:59:59以前发起仅退款申请，且商家尚未发货的，平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研型系统回传的发货情况等因素，决定是否同意仅退款申请。平台根据本条规定同意仅退款申请的，系统将自动退款给用户。

2、湖北地区情况
针对湖北省发货的店铺，以及湖北省收货的订单，平台已经有受限策略调整，目前会根据实际情况确认是否继续延长，请您耐心等待平台的通知，并关注相关的站内信通知。

一、发货时限延长
1、普通商品
订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月8日23:59:59期间，其发货时限按照下表进行调整：

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2、直邮、直供商品

订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月5日23:59:59期间，其发货时限按照下表进行调整：
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3、《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品
其发货时限不做调整，以商家所选的时限为准。

4、特殊商品
适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品，订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月8日23:59:59期间，按照下列时限中较晚的确定：

（1）根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限；

（2）若参加2020年“春节不打烊”活动或“战疫开拼72小时发货专场”活动，则发货时限为3天（72小时）；若未参加2020年“春节不打烊”活动和“战疫开拼72小时发货专场”活动，则需在2020年2月10日23:59:59前完成发货。

二、虚假发货判定标准放宽
在2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，揽件考核从24小时延长至96小时，分拨考核统一为120小时，具体虚假发货判定标准按下表进行调整：
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三、自动确认收货时间调整
在2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，其自动确认收货时间按照下表进行调整：
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四、物流服务异常考核标准放宽
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针对上述订单，若在2020年1月17日00:00:00至2020年2月13日23:59:59期间，消费者有如下操作：

（1）发起物流投诉；
（2）选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款；
（3）评价物流服务为1星（即物流服务DSR为1）。
都将不会计为物流服务异常订单。



资料来自：

拼多多2020年春节期间发货相关规则调整公告（三）

拼多多的生意参谋——多多情报通(多多参谋)

认准官网：http://www.mobduos.com/ddcm.html


温馨提醒：为了大家的安全，疫情期间戴口罩，勤洗手，少出门，少聚餐，避免前往人群密集的地方。

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