【多多情报学堂】拼多多客单价怎么算？客单价怎么提升？

　　想要做好电商平台的销量，同时也要想办法去提升客单价，但是拼多多的客单价到底应该怎么去算呢?又该怎么提升呢?我马上就来给各位卖家们详细介绍下。

　　客单价其实就值得平均每个买家支付的金额，要是一个淘宝店铺的客单价比较高的话，那么店铺的利润相对也会大一些。因此对于店铺来说，最好是提升自己的店铺客单价，这样就能够让店铺和利润都进入良性循环发展，当然也需要注重用户体验。

　　不过有些拼多多商家，觉得自己店铺的商品价格不够高，赚不到利润，就想把价格提升，但是随意提高价格又会对店铺造成影响。

　　拼多多客单价怎么提升?

　　1、反应速度要快，很多大店铺对客服回答客户的时间是有要求的，比如我这边一家店铺目前销售额是类目第三名，就会在客服回复速度这块设置奖惩，咨询问题后30s内没有回答客户问题的在kpi考核的时候有相应惩罚，20s以内有相应奖励。

　　2、沟通要热情礼貌，与客户交流要尽量避免生硬的语气，巧用表情。会给顾客感到这家店铺的客服很容易沟通。

　　3、积极推荐产品，做客户的小蛔虫：有的客户在咨询之后自己拿不定注意，需要客服通过分析客户的所问的问题反馈出来的买家心理，去推荐合适的产品。

　　4、催付及时，有些顾客可能是出于观望的状态中，不知道买哪件宝贝好，或者还在多家店铺之间比较，一直在徘徊，这时候作为客服必须适时让他做出选择，加快付款的速度。观察了很多店铺后台数据，发现询盘转化很低，下单金额和付款金额之间的差额很大，这些问题都是导致店铺整体转化低的原因，需要提升客服销售谈单技能，针对下单未付款的客户也需要客服及时跟进催单。