【多多情报学堂】拼多多店铺惩罚中不可上架怎么办?怎么解除?

  拼多多平台中有很多的规则需要各位拼多多商家们去遵守,一旦出现了违规的行为,那么你的店铺就会受到相应的惩罚,比如说无法上架产品。拼多多店铺惩罚中不可上架怎么办?

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  这个是比较正常的事情,不能上架新品,就是拼多多平台对您的一个处罚,这个一般都是一级到二级的处罚,像如果三级的话,您的产品直接会被下架。你应该感到庆幸。

  拼多多店铺三级惩罚之后,店铺就不能上架宝贝,订单也不能发货,店铺的展现也会被大程度的限制。遇到这种情况,商家一定要及时的查找原因,然后收集一些证据,向官方客服进行申诉,一般来说只要能够提供全面的资料,那么还是可以解除的。

  解除三级惩罚的关键就在于对症下药,作为拼多多商家很有必要了解下常见的惩罚原因,这样方便我们分析原因,一般来说,只有以下的行为才会导致店铺被三级惩罚:

  1、辱骂或恶意骚扰消费者

  商家作为服务者,是不可以辱骂或恶意骚扰消费者。如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原,可是如果不是这类情况,被平台冤枉了,需要申诉,然后聊天截图给拼多多对接人员,说明一切情况。

  2、售后造成数据不达标

  售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等,出现了高于5倍类目均值,那么很可能受到三级限制。

  3、发布了违规信息

  商家千万要注意,一旦要阅读好产品发布规则。产品发布千万不要触犯平台规则,如果说一旦被平台认为是发布违禁信息,后续想要申诉也都很难。

  4、未缴纳保证金

  拼多多保证金也是为了保障商家利益,而且不交保证金很多都无法实现,比如说无法新建推广计划、无法提现、库存、货值总额、报名活动等等都会受到影响。不交保证金认为是高风险交易,店铺产品也会受到三级限制,所以一定要及时的缴纳保证金。

  5、售假和产品要素不一致

  售假是属于情况比较严重的,一旦发现就会给予产品强制下架,店铺也会受到三级限制。还有就是产品要素不一致严重的,也会受到三级限制。

  总而言之,各位拼多多商家们如果遇到了上面的情况,可以去了解一下具体的解决方法是什么,拼多多商家在开店的过程中,一定要遵守平台的规则,如果由于违规被惩罚了,就得不偿失了哦。


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