主打下沉市场的拼多多，如何升级走向“高大上”?

　　3 月 11 日，拼多多发布了 2019 年第四季度及全年财报，并召开了分析师电话会议。财报显示，2019 年第四季度，拼多多营收达 107.9 亿元，同比增长 90.97%;2019 年全年，拼多多 GMV(成交额)为 10066 亿元，较上一年同期的 4716 亿元同比增长 113%;拼多多实现营收 301.4 亿元，较上一年同期的 131.2 亿元同比增长 130%;

　　拼多多生意参谋多多情报通认为从总体看上去，拼多多形势一片大好。而在分析师电话会议上，当被问到按现在的增长速度拼多多会对行业产生怎样的影响之时，拼多多 CEO 黄峥表示，现在的增长速度会让拼多多很快超越竞争者。当用户数足够多，那么区分 " 低线城市 " 和 " 一线城市 " 也就无意义了。

　　在固有印象中，拼多多就是靠着下沉市场起家的，而黄峥现在却表示区分是无意义的。那么拼多多的消费结构变得 " 高大上 " 了吗?是否已经悄然 " 升级 " 了呢?

　　拼多多的财报数据可以说是比较亮眼的，这确实有一部分得益于下沉市场。实际上，下沉市场对整个电商行业而言都是不可忽视的部分。根据《2020 年中国下沉市场深度研究》来看，2020 年，电商下沉市场用户将增至 5.69 亿人，并且仍会有 2.02 亿人次的增量有待发掘。预计到 2021 年，下沉市场电商零售额会反超一线城市，并于 2022 年增长至 5.78 万亿元。

　　但这并非拼多多得以盈利的全部。根据极光大数据发布的《2019 年 Q1 移动互联网行业数据研究报告》来看，拼多多的新增用户中有 44.2% 来自二线及以上城市，并呈持续上升趋势。同年 11 月，拼多多联合创始人达达表示，拼多多一二线城市用户占比已接近一半。

　　在淘宝、京东等电商平台找寻 " 下沉 " 机会之时，拼多多已攻克了下沉市场，并谋划着从 " 五环外 " 进城。2018 年年末开始，拼多多就投入巨额补贴打造 " 全球购 " 板块，重点补贴海淘类的美妆、潮鞋及数码产品，主要面向的群体就是一二线城市用户。去年双十一期间，拼多多对许多高端品牌给出大幅折扣，包括戴森、SKII、iPhone 11、茅台等，成功洗底了 " 山寨、假货 " 的形象，并在一二线城市迅速形成口碑效应。

　　除了在用户群体层面 " 升级 "，拼多多还在技术与策略层面颇具新意。

　　在去年年初的创新大会上，拼多多 CTO 陈磊提出了 " 分布式智能 " 的概念。简单来说就是分配给每个人一个 " 购物机器人 "，它会观察用户，记录用户的购买习惯和兴趣，为用户匹配到最合适的商品。当然这个并不新鲜，因为多数电商平台都是这样做的。

　　而拼多多的创新之处在于，在数据中加入了一层对社交关系的思考。拼多多的购物机器人会与用户的家人、朋友的购物机器人互相沟通。沟通的结果就是其中一人下单之后，也会触发社交链中其他人的购买行为，而购物数据会随着机器人的沟通与购买行为的增多愈加丰富。

　　这种社交网络的裂变是拼多多社交场景电商的优势，这一切很难发生在传统电商体系中：通过技术构建新的社交场景，通过社交关系获得更多数据，更好地指导生产商制造爆款，而更有效率的制造和生产，能带来新的价值释放。

　　其实直到现在，电商行业在中国市场中的渗透率也只有四分之一，所以拼多多战略副总裁 David Liu 认为，不应将行业内的竞争当成首要任务，而是应该将工作重点放在继续与用户建立信任、增强用户粘性、为用户提供有趣和互动性强的体验上。

　　这不是电商模式的下沉，而是电商模式的 " 升级 "。因为行业的发展与科技的主体力量是向上的，用科技寻找升级的机会，是拼多多的创新之处，也能带给电商行业一些启示。